מדיניות פרטיות

להלן תפורט מדיניות הפרטיות (להלן: "מדיניות הפרטיות") של חברת אלמוג תעשיות תוכנה בע"מ (להלן: "החברה") . אלמוג היא המפתחת והמשווקת של מערכות תוכנה המתקראות " Almog ERP", "Next ERP", "Next CRM" ו-"צירנט", אשר מיועדות לשימוש של בתי עסק וחברות, וכוללות מודולים שונים דוגמת הנהלת חשבונות, שיווק, מכירות, ייצור, רכש, מחסנים ועוד. יתר על כן, החברה מפתחת ומשווקת פתרונות תוכנה מען החברה בפתח תקווה והחברה מעסיקה כ-50 עובדים שהינם אנשי תוכנה ואדמיניסטרציה בעיקר. אתה נדרש, בטרם תתקשר עם החברה ו/או תחל לעשות שימוש במערכת, כמו גם בטרם תיתן או תקבל שירותים אחרים מן החברה, לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות שלהלן, וכפי שמפורטת דרך קבע באתר האינטרנט של החברה אשר בכתובת https://almogerp.com/ .על תנאי ההתקשרות שלך עם החברה חלה מדיניות פרטיות זו והיא מהווה חלק בלתי נפרד מכל התקשרות שלך עם החברה. מובהר כי בשום מקרה אינך חייב לפי חוק להעביר מידע לחברה, אך במידה ולא תספק אותו ייתכן והחברה לא תוכל להתקשר עימך ו/או שהנאתך ממלוא השירותים שמספקת החברה תיפגע. אם אינך מסכים למי מהתנאים שלהלן אנא הימנע מהתקשרות עם החברה ואל תעשה כל שימוש בשירותים שמספקת החברה. מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר יחיד אך פונה לגברים ונשים כאחד. בכל מקרה בו נכתב הדבר בלשון רבים או יחיד יש לראות בכך כפנייה גם ליחיד או לרבים בהתאמה. 1. הגדרות אלה יהוו ההגדרות במדיניות פרטיות זו: 1.1. "החברה" - אלמוג תעשיות תוכנה בע"מ ובהקשר רלוונטי מנהליה ועובדיה. 1.2. "האתר" – אתר האינטרנט של החברה אשר מופעל על ידה והידוע בכתובת: https://almogerp.com/ . 1.3. "המערכת" – פלטפורמה מבוססת WEB ו/או אפליקציה סלולארית אשר החברה מפתחת ומשווקת ואשר מתקראת " Almog ERP" או "Next ERP" או "Next CRM" או "צירנט". 1.4. "משתמש" – כל משתמש ו/או מבקר ו/או צופה במערכת. 1.5. "מידע" – כמפורט בסעיף 3.1 שלהלן. 1.6. "נוהל אבטחת מידע" – נוהל אבטחת המידע שאושר על ידי הנהלת החברה. 2. הסכמה בעצם התקשרותך עם החברה ו/או השימוש שתעשה במערכת ו/או בשירותי החברה הרי שאתה מאשר כי קראת את מדיניות הפרטיות, קיבלת על עצמך את מלוא תנאיה ואתה נותן הסכמתך לחברה לעשות שימוש במידע האישי שלך שמסרת ו/או שיגיע לחברה באמצעותך בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו. יתר על כן, מעצם התקשרותך עם החברה ו/או השימוש שתעשה במערכת ו/או בשירותי החברה, אתה מאשר כי ככל שברשותך מידע של צד ג' שהינו פרט, שאינו אתה ושבכוונתך להעביר לחברה הרי שחובתך לוודא שהמידע האמור יועבר לחברה כשהוא אינו מזהה את הפרט. אתה מאשר כי ידוע לך כי שהחברה אינה מחויבת לבחון ו/או בוחנת ו/או מאשרת את עמידתך במדיניות זו ובמידה ותפעל בניגוד למדיניות הפרטיות ו/או לכל דין הרי שהאחריות לכך תחול עליך בלבד. מבלי לפגוע מכלליות האמור לעיל, ככל שקיבלת מידע שהנו אישי שייך לצד ג' שהינו פרט ושאינו אתה, ואתה נותן לחברה גישה אל המידע האמור, מעצם השימוש שתעשה בשירותי החברה, הרי שיש בכך אישור שלך כי קיבלת את המידע האמור מצד ג' בהתאם לכל דין, למדיניות הפרטיות ולתנאי התקשרותך עם החברה. מובהר כי בכל עת תהיה רשאי לבחור לחזור בך מהסכמה זו על-ידי הפסקת השימוש שלך במערכת והעברת הודעה בכתב בעניין זה לחברה. 3. איסוף מידע הנתונים והתכנים שהעברת ושנאספו על ידי החברה נשמרים במאגר המידע של החברה בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. המידע שברשות החברה נאסף באמצעות: 3.1.1. העברה של נתונים למערכת מתוך מסמכי ההתקשרות של החברה עם צדי ג', דוגמת לקוחות ועובדים. 3.1.2. דיווחים קבועים של עובדי החברה באמצעים שונים כגון שעון נוכחות, מועד התחברות למערכת, פורטל דיווחי שעות עבודה ועוד. 3.1.3. מידע זמני שהועבר לחברה מידי לקוחותיה, לשם תמיכה בשירותים שמספקת להם החברה ושאינו נשמר דרך קבע בחברה. 3.2. המידע שנאסף על ידי החברה יכול ויכיל את הפרטים הבאים: 3.2.1. מידע אישי: שם מלא, כתובת מגורים, טלפון, תאריך לידה, מין, כתובת דוא"ל, הכנסה. 3.2.2. מידע של פרטים מתוך מערכת ה-CRM (מערכת לצרכי שיווק) של החברה שעשוי להכיל שם, טלפון, דוא"ל, תפקיד, מקום עבודה ועוד. 3.2.3. מידע של לקוחות החברה שמועבר לחברה באופן זמני לצרכי תמיכה בלקוחות החברה, שאינו נשמר דרך קבע בחברה ועשוי להכיל מצב כלכלי או מידע אחר. 3.2.4. שיחות תמיכה שמוקלטות במערכת המרכזייה. 3.2.5. צילומים ממצלמות האבטחה של החברה. 4. השימוש במידע ככלל החברה עושה שימוש במידע שהגיע לידיה באופן מידתי, בהתאם למטרה שלשמו נמסר לה, תוך שהיא אינה מעבירה אותו לצד ג', ותוך שאינה שומרת מידע מיותר, אלא בהתאם למדיניות אבטחת המידע של החברה ולמפורט במדיניות פרטיות זו. עם זאת, השימושים שהחברה עשויה לעשות במידע שאספה ו/או שנמסר לידיה כוללים, בין היתר, גם את המטרות הבאות: 4.1. שימוש שוטף: (1) זיהוי אישי; (2) תפעול, תמיכה וסיוע ללקוחות החברה בשימוש שהם עושים במערכת; (3) ניהול משאבי אנוש של החברה בכל הקשור לעובדי החברה, לרבות, תוכנות שכר, ביטוחים, חברות רכב ועוד; (4) יצירת קשר לצורך מתן שירות ואינפורמציה נוספת למשתמש; (5) ניתוח נתונים וסטטיסטיקות; (7) ציות לחוק ובירור תלונות, חשד להונאה או התנהגות בלתי הולמת. 4.2. שימוש במידע לא אישי לשם ניתוח מידע סטטיסטי, פילוח התנהגותי (כגון – הרגלי קנייה וכ'ו) ופילוח גנרי המיועד לשיפור המערכת, השירותים והמוצרים. הנתונים בניתוח המידע הסטטיסטי יהיו אנונימיים ללא אזכור וזיהוי אישי ויוכלו לשמש את החברה לשימוש מסחרי. 4.3. דיוור ורשימת תפוצה לפנייה בנוגע לשירות באמצעות הודעות דוא"ל ומסרונים. אנו עשויים לשמור תכתובות ו/או שיחות שנערכו בינינו לבינך לצרכי שירות לקוחות, ניהול ושיפור השירות. 4.4. מידע פרסומי - החברה תהיה רשאית לשלוח למשתמשים שאישרו זאת מראש בעת הליך ההתקשרות עימה ו/או עם שירותיה, עדכונים שיווקיים, מבצעים פרטניים, סקרים והצעות שונות. ניתן לבחור להפסיק את קבלת התוכן הפרסומי באמצעות הקשה על קישורית "הסר" בתחתית הודעה שתקבל מטעם החברה ו/או באמצעות הודעת דוא"ל לכתובת המפורטת בדרכי התקשרות עם החברה. 5. שיתוף מידע הנהלת החברה רואה חשיבות גדולה לשמירת הפרטיות של עובדיה ולקוחותיה ולכן לא תעשה במידע שברשותה כל שימוש, לרבות, לא תעביר ו/או תשתף מידע הנוגע לפרטים עם צד שלישי כלשהו, אלא בהתאם למדיניות פרטיות זו ובמקרים המפורטים להלן: 5.1. בהתאם לדרישה על פי חוק לגילוי מידע. 5.2. ככל שחשיפת המידע תתבצע במסגרת מחלוקת שתתגלע בין החברה למוסר המידע ו/או מי שהמידע נוגע אליו. 5.3. ככל שחשיפת המידע דרושה לשם מתן שירותים ללקוחות החברה ולעובדיה. 5.4. במקרים בהם יידרש מן החברה לספק שירותים באמצעות שימוש החברה בקבלני משנה וספקי שירות. בעשותנו זאת אנו דורשים מקבלני המשנה והספקים לעמוד בכל דרישות מדיניות זו וכל דין רלוונטי ולהשיב לנו את כל המידע בתום התקשרותנו עימם. 5.5. אנו רשאים להמחות זכויות והתחייבויות, לרבות במקרה של מכירה ו/או מיזוג החברה ו/או נכס מנכסיה עם צד ג' ו/או ככל שצד ג' אפשרי יקבל על עצמו כל התחייבות רלוונטית כלפיך הנוגעת למדיניות זו. 5.6. בעת הביצוע של רכישת שירותים במערכת, אשר כמוה כמתן הסכמה מפורשת להעברת פרטי הלקוח לחברת האשראי ו/או לחברת הסליקה ו/או לספק שירותי הסליקה המצוין בתקנון החברה. אשר יקבלו מידע רלבנטי בלבד לצורך ביצוע החיוב עבור השירות ותחת התחייבות לשמור על המידע בסודיות. 6. אבטחת מידע במסגרת פעילותה עושה החברה שימוש באמצעים מקובלים לשם הבטחת סודיות המידע שברשותה, לרבות בקיום נהלי אבטחה ואמצעי אבטחה פיסיים ואלקטרוניים אשר יאושרו על ידי הנהלת החברה. עם זאת, עקב אירועים ומקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון עלול מידע להימחק (באופן חלקי או מלא) ו/או להיעשות שימוש בלתי מורשה במידע (להלן: "אירוע אבטחה"). ככל שיארע אירוע אבטחה הרי שהנך מאשר כי החברה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר ו/או עקיף מכל סוג שהוא שייגרם למשתמש או למי מטעמו בגין כל נזק ו/או אובדן ו/או שימוש לא מורשה ו/או חשיפת המידע, למעט במקרה שנבע מרשלנות החברה. 7. העברת מידע לחברה ככל שהינך מעביר לחברה מידע של פרטים שאינו שלך ו/או שחלה עליו סודיות מכל סיבה שהיא, הרי שחלה עליך חובה, שהחברה אינה מחויבת בבדיקת עמידתך בה, לוודא כי במידע שאתה מעביר לחברה אין מידע מזהה שנוגע לפרטים. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, הרי שחלה עליך חובה, שהחברה אינה מחויבת בבדיקת עמידתך בה, לוודא כי הנך פועל בהתאם לנדרש על פי כל דין בנוגע למסירת, לאגירת ולשימוש במידע וכי קיבלת את ההרשאות הדרושות מכל גורם שהוא למסירת מידע לחברה. 8. הגישה למידע בכדי להקטין משמעותית את הסבירות לזליגת המידע לגורמים בלתי מורשים, החברה תקצה לכל גורם שרשאי לגשת למידע פרטי גישה שכוללים שם משתמש, סיסמה ואמצעי זיהוי חשבון אחרים, אשר מסירתם תהיה מחויבת לשם גישה למערכת ולמידע. שם המשתמש והסיסמה יהיו מיועדים לשימוש אישי בלבד וכל כניסה למערכת באמצעותם תיחשב כמאושרת ותתועד. הגישה למידע תאושר בהתאם ובכפוף לאימות פרטי הגישה ולמדיניות הרשאות הגישה למידע המפורטת בנוהל אבטחת המידע של החברה. מובהר כי בשום מקרה לא תותר הגישה של צד ג' למידע שלך ו/או שהועבר על ידך אלא בהתאם לאישורים שנתת לחברה ו/או בהתאם למדיניות פרטיות זו. בכדי לממש את מדיניות פרטיות זו עשויה החברה מעת לעת לשוב ולבקש ממך להזדהות ולעדכן את פרטי הגישה והאימות שלך. 9. חובת משתמש לשמירת סודיות בכדי להקטין משמעותית את הסבירות לזליגת מידע לגורמים בלתי מורשים אתה נדרש לשמור היטב ושלא למסור מידע שנוגע לפרטי הגישה והאימות שלך למערכת, וככל שתתרשל בכך הרי שתהא אחראי בלעדי לכל כניסה ו/או שימוש במערכת של כל גורם שנכנס באמצעות השימוש בפרטי האימות והגישה שלך. מכך, אף חלה עליך חובה ליידע את החברה בכתב ובאופן מיידי בכל חשד לשימוש בלתי מאושר בפרטי האימות והגישה שלך ו/או על כל הפרה או הפרה צפויה של מדיניות פרטיות זו. החברה אף עשויה לפנות אליך מעת לעת בבקשה להזדהות ולעדכון פרטי ההתקשרות עמך. 10. עובדי החברה במסגרת התקשרות החברה עם עובדים כמעסיקה יידרש מעובדי החברה למסור מידע אישי הנוגע אליהם וכן ייאסף מידע בנוגע למהלך העבודה ולתנאי ההעסקה בחברה. בעת שהנך מתקשר עם החברה כמעסיקה הרי שאתה נותן הסכמתך למדיניות פרטיות זו ומאשר כי תפעל בהתאם למדיניות פרטיות זו, לנהלי אבטחת מידע של החברה ולהרשאות וההנחיות שנקבעו בהסכמים שלך עם החברה. כחלק מהחשיבות שמייחסת הנהלת החברה לתחום הפרטיות, תפעל החברה כדי לחנך ולהטמיע את הוראות מדיניות הפרטיות בקרב עובדיה והיא חלה ומחייבת גם אותם. 11. פרטיות ילדים וקטינים שירותי החברה והמערכת אינם מיועדים לשימוש קטינים מתחת לגיל 18 וכל שימוש כזה הינו אסור אלא אם ניתן לכך אישור אפוטרופוס ו/או הורה. משתמש במערכת מצהיר בזה כי הינו בגיר וכשיר כחוק להתחייב משפטית כלפי החברה. החברה לא תהא חייבת לכבד, והיא שומרת לעצמה את הזכות לבטל בדיעבד בהתקשרויות אשר נעשו על ידי קטינים מתחת לגיל 18 שלא קיבלו להתקשרות אישור אפוטרופוס ו/או הורה. 12. קבלת גישה למידע המאפשר זיהוי אישי בהתאם לדין אתה רשאי לבקש מחיקה ו/או עדכון המידע שברשות החברה שנוגע אליך. תוכל לעשות זאת באמצעות פניה לחברה בדוא"ל לכתובת שבדרכי ההתקשרות לחברה ותוך שהחברה תאמת את זהותך. 13. עדכון מדיניות הפרטיות החברה תהיה רשאית לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת. ככל שנעשה כן הרי שנודיע לך על כל שינוי מהותי במדיניות פרטיות זו על-ידי פרסום הודעה בולטת באתר האינטרנט ו/או במערכת ו/או בדואר אלקטרוני שיועבר לידיך. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות מדי פעם כדי לקבל מידע על האופן שבו אנחנו מגנים על המידע שלך. 14. קישורים לאתרים של צד ג' המערכת יכולה להכיל קישורים ("LINKS") לאתרים הנשלטים ע"י צדדים שלישיים ואשר אינם בבעלות החברה (להלן: "אתר צד שלישי"). החברה אינה אחראית ואינה מציגה כל התחייבות ו/או מצג לגבי מדיניות הפרטיות של צד שלישי. הינך מודע לכך שבמעבר לאתר צד שלישי הוא נושא בכל הסיכונים הקשורים בכניסה ובשימוש באתר צד שלישי ואנו ממליצים לכל לקוח ומשתמש לבדוק היטב את מדיניות הפרטיות של כל אתר צד שלישי אליו הוא בוחר להיכנס. 15. בירור מחלוקות הנך נותן הסכמתך לכך שעל מדיניות הפרטיות זו יחול הדין הישראלי בלבד וכי לבתי המשפט המוסמכים המצויים בתל אביב, ישראל, תהיה סמכות שיפוט בלעדית בכל מקרה של כל מחלוקת, תלונה או תביעה הנוגעת למדיניות הפרטיות ו/או לשירותים של החברה ו/או כל תביעה שהחברה ו/או בעליה הינם צד לה. 16. יצירת קשר עם החברה בכל שאלה הנוגעת למדיניות הפרטיות של החברה הנכם מוזמנים ליצור קשר עם החברה בדרכי ההתקשרות המפורטים להלן: דואר- בית חסון, אימבר 7, פתח תקווה דוא"ל- service@almogerp.com טל'- 03-9228811